Помощь

Регистрация:

Для регистрации введите свой e-mail и Ваше имя, нажмите кнопку "Зарегистрироваться".
На Ваш e-mail будет выслано письмо с инcтрукцией по активации.
После активации Вы сможете воспользоваться своим личным кабинетом.
Если Вы не получили письма активации в течение 24 часов, проверьте настройки спам-фильтра или свяжитесь с нашей службой поддержки.

С чего начать работу?

Нажмите "Добавить пользователя", укажите номер телефона на смартфоне агента, подключите лицензию агента. Нажмите "Сохранить", затем напротив лицензии агента нажмите "SMS ссылка на приложение".
На смартфон агента придет SMS со ссылкой на приложение для торговых представителей E-com Агент. Перейдите по ссылке в Google Play и установите приложение. При запуске оно автоматически подключиться с сервису.
Скачайте универсальную обработку обмена с 1С
Запустите 1С, подключите обработку. При запуске обработки укажите логин и пароль, выданный при регистрации на сервисе. Настройте выгрузку для агента. Инструкции
На смартфоне агента выберите в главном меню пункт "Загрузка данных". Создайте заказ и отправьте его.
В обработке сделайте загрузку.

Работа с личным кабинетом:

Получение информации об аккаунте:

Доступно для лицензий суперпользователя и администратора.

Для получения информации по Вашему аккаунту нажмите кнопку "Информация" в главном меню. В появившемся окне отображается следующая информация:

Номер счета (Номер Вашего лицевого счета для оплаты услуг сервиса).
Количество лицензий.
Баланс Вашего лицевого счета и последний платеж.
Баланс Вашего бонусного счета.
Статус Вашего аккаунта с указанием времени, по истечении которого он будет заблокирован. Время рассчитывается исходя из количества активных лицензий и Вашего баланса.
Список пользователей и активных лицензий.

Добавление нового пользователя:

Доступно для лицензий суперпользователя и администратора.

Вы можете добавить нового пользователя и завести на него одну или несколько лицензий. Для этого:

Нажмите кнопку "Информация" в главном меню
Нажмите кнопку "Добавить пользователя"
Заполните поля и выберите лицензии, которые подключаются к этому пользователю. Обратите внимание, что все лицензии, кроме суперпользователя, являются платными. Каждый тип лицензий дает доступ к различным функциям личного кабинета.
Нажмите кнопку "Сохранить". Если вы указали лицензию агента, то на указанный телефонный номер будет оправлена СМС с настройками. Для получения СМС со ссылкой на скачивание мобильного приложения E-com Agent нажмите кнопку "SMS - ссылка на приложение".

Добавление новой лицензии:

Доступно для лицензий суперпользователя и администратора.

Вы можете добавить лицензию существующему пользователю в списке лицензий. Для этого:

Нажмите кнопку "Информация" в главном меню
Выберите нужный тип лицензии из списка и нажмите на кнопку количества лицензий.
Выберите из выпадающего списка имя пользователя и нажмите кнопку "Добавить".
Если вы выбрали лицензию агента, то на указанный телефонный номер будет оправлена СМС с настройками. Для получения СМС со ссылкой на скачивание мобильного приложения E-com Agent нажмите кнопку "SMS - ссылка на приложение".

Пополнение баланса Вашего лицевого счета:

Доступно для лицензий суперпользователя и администратора.

Вы можете пополнить баланс Вашего лицевого счета через платежные системы Qiwi, Robokassa, либо безналичным переводом:

Нажмите кнопку "Информация" в главном меню.
Выберите способ платежа и следуйте инструкциям системы.

Получение информации о местонахождении торговых агентов:

Доступно для лицензий суперпользователя и администратора.

Вы можете контролировать работу Ваших агентов, получая информацию об их местонахождении на карте:

Нажмите кнопку "Карта" в главном меню
Выберите нужный день.
Настройте отображение на карте.
Если на карте нет информации, проверьте настройки контроля местоположения, нажав кнопку "Настройки" в главном меню

Создание маршрутного листа для торговых агентов:

Доступно для лицензии супервайзера.

Вы можете задать маршрутный лист для каждого Вашего агента на любой день:

Нажмите кнопку "Маршруты" в главном меню
Выберите агента из списка.
Вкладка "Маршрут" позволяет задать маршрут на любой день вручную или выбрав его из заранее сформированного шаблона.
Вкладка "Шаблон" позволяет задать шаблон маршрута на каждый день недели. Этот шаблон можно в дальнейшем использовать для быстрого задания маршрута на любой день.
Для заполнения маршрута или шаблона используйте окно поиска или нажмите кнопку "Дерево" для вывода иерархии торговых точек клиентов.

Установка скидок:

Доступно для лицензии супервайзера.

Вы можете задать доступные скидки для каждого Вашего агента:

Нажмите кнопку "Скидки" в главном меню
Выберите агента из списка.
Выберите требуемый тип скидки и заполните значения.

Создание акций:

Доступно для лицензии супервайзера.

Вы можете задать акции:

Нажмите кнопку "Акции" в главном меню
Введите наименование акции и период действия.
Выберите тип акции: по шаблону или по перечню товаров
Задайте товары участвующие в акции
Задайте подарки по акции
Нажмите кнопку "Сохранить"

Создание задач:

Доступно для лицензии супервайзера.

Вы можете сформировать задачи для каждого агента на проивольный день:

Нажмите кнопку "Задачи" в главном меню
Выберите агента.
Введите наименование задачи, ее описание и дату.
Нажмите кнопку "Сохранить"